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Publicar a loja e sair do rascunho
Sua loja nasce como rascunho e não aparece para ninguém até você publicar. Veja o que falta.
Abrir Configurações → Loja & marcaToda loja nova nasce em rascunho: ela não aparece no diretório, o link dela não aceita pedido e o horário não vale. Isso é de propósito: publicar uma loja incompleta a colocaria no ar recusando todo pedido, e o cliente não volta numa loja que deu erro.
As quatro exigências
- Endereço com localização no mapa. Não basta digitar a rua: é a coordenada que calcula a taxa de entrega e a rota do motoboy.
- Pelo menos um produto ativo. Cardápio vazio é uma loja aberta sem nada para vender.
- Pelo menos um dia de horário de funcionamento.
- Se você faz entrega, pelo menos uma área de entrega, senão não há taxa a cobrar.
- 1Abra Configurações → Loja & marca.
- 2Se faltar algo, a tela lista exatamente o quê. Cada item é um link para onde se resolve.
- 3Com tudo verde, clique em Publicar loja.
- 4Confira abrindo o endereço público da sua loja numa aba anônima: você vê o que o cliente vê.
Publicar não abre a loja. Quem decide se ela está aceitando pedido agora é o horário de funcionamento. Loja publicada fora do horário aparece no diretório como fechada.
Também sobre começar
Isto não resolveu? Abra um chamado em Suporte → Chamados. Inclua o número do pedido e a mensagem de erro como ela apareceu.