Dinheiro
Fechar o caixa e conferir o dinheiro do motoboy
O que deveria estar na gaveta, e como acertar o que o entregador recebeu na rua.
Abrir CaixaO fechamento mostra o dia comercial inteiro, que numa loja que vira a noite inclui a madrugada. Ele separa o que entrou por forma de pagamento e por canal, e dá para exportar em CSV.
O dinheiro que está com o motoboy
Numa noite movimentada o entregador acumula centenas de reais na cintura. Ele passa na loja, declara quanto está entregando e continua trabalhando; alguém do balcão confere e confirma.
Declarar não abate nada. Quem abate é a sua confirmação. E o que você contou fica gravado ao lado do que ele declarou: se houver diferença, ela fica visível em vez de sumir no ato de resolver.
O troco que você adianta
Pedido de R$ 31 pago com uma nota de R$ 100: quem sai com R$ 69 na mão é o motoboy, e esse dinheiro sai da sua gaveta. Registre em Caixa → Troco com ele. O valor já vem sugerido a partir dos pedidos que estão com ele.
Sem esse registro, a conta cobra R$ 31 de quem está com R$ 100 no bolso: sobra na mão dele e falta na gaveta, e nenhuma tela acusa. A diferença só aparece quando alguém conta o caixa no fim da noite.
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Isto não resolveu? Abra um chamado em Suporte → Chamados. Inclua o número do pedido e a mensagem de erro como ela apareceu.